Avvikelsehantering
Avvikelsehantering i samverkan handlar om att identifiera brister och möjliga förbättringar för att öka chansen för att individen får rätt, samordnat stöd samt för att minska skavet mellan parterna i samverkan.
Gäller avvikelsen samverkan mellan region och kommun finns särskilda rutiner för avvikelsehantering på regionens hemsida. Avvikelsehantering i samverkan -Folkhälsa och sjukvård Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. (rjl.se)
Vad menas med en avvikelse?
Avvikelser är händelser när något blivit fel i samarbetet. Genom att identifiera avvikelser går det att upptäcka det som kan bli bättre, till exempel information och kommunikation mellan parterna.
Varför finns avvikelsehantering?
Med en tydlig bild av vad som kan bli bättre, ökar möjligheterna att utveckla stödet till dem som behöver det.
Fokus i avvikelsehantering är inte att hitta fel eller peka ut någon, utan att tillsammans förbättra samarbetet. Samverkan bygger på relationer och en gemensam vilja att använda samhällets resurser på ett effektivt sätt.
Hur går det till i samverkan?
Avvikelsen uppmärksammas och tillsammans försöker parterna hitta lösningar som gör att samma situation eller fel inte händer igen. Det som har hänt och den lösning som parterna bestämt dokumenteras.
Ansvar och roller
Parterna ansvarar för sina respektive delar och ser till att hitta en gemensam förbättring tillsammans. Samordningsförbundet möjliggör gemensam hantering samt analys och uppföljning.
Lokala rutiner och verktyg
Hur avvikelser dokumenteras och följs upp kan skilja sig mellan förbunden beroende på lokala rutiner och val av stöd eller system.
- Lex Heller i Södra Vätterbygden
- Lex Heller i Finnveden
- Avvikelsehantering i Höglandet
Lex Heller i Södra Vätterbygden
Byråkratiska låsningar eller hinder mellan olika offentliga aktörer uppstår emellanåt för personer i behov av samordnat stöd. Lex Heller är ett sätt att systematiskt samla in kunskap om områden där samverkan mellan samhällets aktörer brister. Genom att få en samlad bild av förbättringsområden i samverkan, ökar möjligheterna att utveckla välfärdssystemet till fördel för medborgarna. Detta förväntas skapa större möjligheter för strategisk påverkan i frågan.
Lex Heller är inte ett juridiskt verktyg utan syftar till att systematiskt identifiera och belysa behov av förbättrad samverkan mellan myndigheter. Ingen enskild organisation är ansvarig för att samverkan ska fungera, utan förhoppningen är att Lex Heller genom att belysa olika förbättringsområden kan bidra till att tydliggöra hur problemet kan hanteras.
Lex Heller är tänkt att belysa förbättringsområden i samverkan utanför den egna organisationen, men kan också belysa förhållanden inom den egna organisationen
Länk där du kan göra anmälan Länk till annan webbplats.
Kontakta förbundschef Mia Alfredsson om du har frågor